Código de buenas prácticas
1.- Los miembros de FENITEL, acuerdan regirse por el Código general de ética y en el caso de desacuerdo, aceptar la decisión del Consejo de Arbitraje.
2.- Los miembros de FENITEL, expondrán el Código general de ética en un lugar visible al público.
3.- Los miembros de FENITEL, deben requerir a sus asociados, que dispongan de un seguro de Responsabilidad Civil, por un importe mínimo de 300.507 EUROS.
4.- Los miembros de FENITEL, exigirán a sus asociados que cumplan en materia de contratación de personal la reglamentación vigente.
5.- Los miembros de FENITEL, no harán manifestaciones irrazonables sobre las características o beneficios de sus productos o servicios.
6.- Los miembros de FENITEL, asegurarán que todos sus asociados cumplen la legalidad vigente en materia de publicidad.
7.- Los miembros de FENITEL, en su calidad de empresas respetables, aceptan la responsabilidad de asegurar que todos sus productos o servicios, son los adecuados para los propósitos pretendidos.
8.- Los miembros de FENITEL, exigirán a sus asociados, hacer provisiones para un servicio post venta.
9.- Los miembros de FENITEL, exigirán a sus asociados, que en el caso de escoger subcontratista, serán responsables de garantizar el control y cumplimiento de las condiciones del Código General de Ética.
10.- Los miembros de FENITEL, exigirán a sus asociados que promocionen, instalen o mantengan equipos de Telecomunicaciones, éstos sean homologados según la legislación vigente.
11.- Los miembros de FENITEL, asegurarán que todo el personal no empleados directos, relacionados con la venta, instalación o/y mantenimiento de equipos de Telecomunicaciones, reciban la formación adecuada y los conocimientos del producto, y tener la calificación de instalador de Telecomunicaciones.
12.- Los miembros de FENITEL, exigirán a cualquier de sus socios, que instalen o/y mantengan equipos de telecomunicaciones que cumplan con las regulaciones nacionales correspondientes.